убедиться что смс отправлена, сделать повторную отправку. ждать.
повторюсь еще раз - если не пришел код то вот 99% причин из-за чего это могло случиться.
почему может не прийти код:
- задержки в отправке смс сайтом на котором проводите активацию
- задержки в сети оператора СОТОВОЙ связи, и этот момент зависит от очень многих факторов:
-- плохая связь (вплоть зависит от погодных условий);
-- загруженность базовой станции/сети;
-- застревание смсок в пуле обработки сотовой сети (тоже бывает);
-- фильтры накладываемые соц.сетями и как следствие намеренное задержка смс ими.
Мы используем автоматизированную обработку и для техники нет понятия что она "не захотела" принять смс.
Смс или пришла или не пришла - если не пришла то практически в 100% случаев это не от нас зависит.
Списываемая комиссия в случае непоступления смс сделана в ВАШИХ же интересах - чтобы не было умников которые просто бесплатно будуть забивать пустыми запросами операторов
После проверки модератором, такие операции (если это единичные и понятно что это не умысел) комисии возвращаются - это конечно занимает какое то время, так как модератор не сидит постоянно в онлайне. Отписывать о каждом таком случае - вовсе не обязательно.